Términos y condiciones
I. Responsable
HIBRIDS HUMAN INTELLIGENCE PARTNERS MEXICO, S.A.P.I DE C.V. (en adelante, “la Responsable”), con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 231, piso 3, oficina privada 1, colonia Renacimiento, Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, México, es la entidad responsable de la recolección, uso, almacenamiento, y protección de los datos personales de los usuarios del sitio web www.hibrids.com (en adelante, “el Sitio Web”).
La Responsable se compromete a cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y la normativa aplicable, garantizando un tratamiento adecuado, confidencial y seguro de los datos personales proporcionados por los usuarios del Sitio Web (en adelante, “los Usuarios”).
Este aviso se emite en cumplimiento de las obligaciones legales de la Responsable para asegurar que los Usuarios tengan conocimiento sobre cómo se gestionan sus datos personales, resguardando su privacidad y derechos.
II. Datos personales que tratan
La Responsable recabará los siguientes datos personales de los Usuarios que accedan o interactúen con el Sitio Web, ya sea que sea proporcionados directa o indirectamente, obtenidos mediante y/o a través del Sitio Web; correos electrónicos; formularios y/o mediante cualquier medio físico y/o electrónico y/o digital conocido o por conocerse. Los cuales enunciativa, mas no limitativamente pueden consistir en
1. Datos de identificación. Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y cualquier otro dato proporcionado voluntariamente por los Usuarios al interactuar con el Sitio Web.
2. Datos de navegación. Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y otros datos de comportamiento en el Sitio Web, recabados a través de cookies o tecnologías similares.
3. Datos de autenticación y seguridad. Credenciales de acceso, contraseñas, y cualquier otra información que permita la autenticación y verificación de identidad en el Sitio Web.
III. Finalidad del tratamiento de los datos personales
Los datos personales recabados a través del sitio web www.hibrids.com serán utilizados para los siguientes fines, en alineación con las actividades comerciales y los servicios que ofrece HIBRIDS HUMAN INTELLIGENCE PARTNERS MEXICO, S.A.P.I. DE C.V.:
1. Prestación de servicios y funcionalidades del sitio:
- Gestionar las solicitudes, interacciones y servicios ofrecidos a los usuarios a través del sitio web.
- Facilitar el acceso a herramientas interactivas, formularios de contacto, encuestas, servicios personalizados, o cualquier otra funcionalidad disponible en el sitio.
- Procesar las solicitudes de registro, creación de cuentas y acceso a áreas privadas o exclusivas para usuarios.
2. Mejora de la experiencia del usuario:
- Recabar información para optimizar la navegación, personalizar la interfaz, y mejorar la usabilidad del sitio web, ajustando el contenido, diseño y rendimiento del mismo según las preferencias del usuario.
- Realizar pruebas y otras técnicas de mejora para optimizar el rendimiento del sitio basado en la interacción de los usuarios.
3. Seguridad y protección de datos:
- Implementar mecanismos para garantizar la seguridad de los datos proporcionados por los usuarios, incluidos procesos de autenticación, protección de cuentas, cifrado de información y resguardo de datos confidenciales.
- Prevenir accesos no autorizados, ataques cibernéticos, y cualquier amenaza que comprometa la seguridad de los usuarios o la integridad del sitio web.
4. Cumplimiento de obligaciones legales y administrativas:
- Procesar los datos personales para cumplir con normativas legales, requerimientos de autoridades, o regulaciones relacionadas con la protección de datos y privacidad.
- Utilizar la información para fines administrativos internos, tales como gestión de cuentas, facturación, auditorías y cumplimiento de normativas fiscales.
5. Personalización y recomendaciones:
- Utilizar datos sobre preferencias, historial de navegación, o interacciones anteriores para ofrecer contenido, productos o servicios personalizados a los usuarios.
- Mostrar recomendaciones de productos, servicios, o artículos basados en el comportamiento previo de los usuarios en el sitio.
6. Comunicación y marketing:
- Con el consentimiento del usuario, utilizar sus datos de contacto para enviar notificaciones, promociones, newsletters, campañas publicitarias u otra información relevante relacionada con el sitio web.
- Informar sobre cambios en el sitio, en los términos y condiciones, políticas de privacidad o sobre actualizaciones y mejoras en los servicios.
7. Análisis y generación de estadísticas:
- Realizar estudios estadísticos y de comportamiento para comprender mejor cómo los usuarios interactúan con el sitio, qué secciones son más visitadas, y cualquier otra interacción que permita mejorar la efectividad de los servicios.
- Analizar el tráfico web, la ubicación geográfica de los visitantes, el tiempo de permanencia en el sitio, las fuentes de acceso y otros datos relacionados con la actividad del usuario.
8. Gestión de consentimientos y preferencias:
- Registrar y administrar las preferencias de los usuarios respecto a la aceptación de cookies, el tratamiento de sus datos personales y su configuración de opciones de privacidad.
- Permitir que los usuarios modifiquen o revoquen su consentimiento en cualquier momento en relación con el uso de sus datos personales, cookies o suscripciones.
9. Soporte y atención al usuario:
- Utilizar los datos personales proporcionados por los usuarios para brindar asistencia técnica, resolver consultas o dudas, o atender cualquier problema relacionado con el uso del sitio o los servicios ofrecidos.
- Gestionar las interacciones con los equipos de soporte, incluyendo la resolución de incidencias o el seguimiento de solicitudes realizadas a través del sitio web.
10. Interacciones en plataformas externas y redes sociales:
- Permitir la integración con plataformas de terceros, como redes sociales, servicios de mensajería o plataformas de autenticación para facilitar el acceso o compartir contenido desde el sitio web.
- Gestionar la interacción del usuario con plugins sociales (como botones de compartir o me gusta), comentarios, o cualquier otra funcionalidad que permita la interacción con plataformas externas.
11. Participación en encuestas y evaluaciones:
- Utilizar la información proporcionada por los usuarios en encuestas, formularios o evaluaciones realizadas a través del sitio web para mejorar los servicios, recopilar opiniones, o realizar investigaciones de mercado.
12. Registro y participación en eventos o actividades:
- Procesar los datos de los usuarios que se registren para participar en eventos, webinars, concursos, promociones o cualquier actividad organizada a través del sitio web.
- Enviar recordatorios o comunicaciones adicionales relacionadas con su participación en dichos eventos o actividades.
13. Generación de perfiles y segmentación:
- Crear perfiles de usuarios basados en su comportamiento, intereses y preferencias para segmentar la audiencia, con el fin de ofrecer servicios más personalizados y relevantes.
- Realizar análisis de datos que permitan ajustar las campañas de marketing, así como la personalización de contenido y publicidad dentro del sitio.
14. Interacción con funciones automatizadas o chatbots:
- Procesar la información proporcionada por los usuarios en sistemas automatizados, como chatbots o asistentes virtuales, para resolver consultas, brindar atención personalizada, o asistir en la navegación y uso del sitio web.
15. Uso de cookies y tecnologías similares:
- Utilizar cookies y tecnologías de rastreo para recopilar información sobre la interacción del usuario con el sitio web, tales como preferencias de navegación, historial de visitas y rendimiento del sitio, con el fin de personalizar la experiencia y mejorar los servicios.
16. Otros fines compatibles:
- Los datos personales podrán ser utilizados para cualquier otra finalidad compatible con las anteriores, siempre que sea necesario para mejorar la funcionalidad del sitio web o los servicios ofrecidos, y que no contravenga las expectativas razonables de los usuarios.
IV. Medios para limitar uso o divulgación de datos
El Usuario puede configurar su navegador para informarle cuando se envían cookies o bloquear completamente su envío. Es importante mencionar que bloquear las cookies puede privar de algunas de las características que ofrece el Sitio Web.
Los Usuarios podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales solicitando a la Responsable el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto al tratamiento de sus datos personales.
Para realizar esta solicitud, los Usuarios deberán enviar un correo electrónico a la Responsable a la dirección legal@hibrids.com, especificando claramente las acciones que desean realizar sobre sus datos y proporcionando la información necesaria para su identificación.
V. Derechos de los usuarios
Los Usuarios tienen los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales recabados o recibir una copia simple de estos;
- Rectificar sus datos personales cuando estos sean inexactos o incompletos;
- Cancelar el uso de sus datos mediante la eliminación de sus datos personales; y
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
VI. Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición
Los Usuarios tienen derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, conforme a la Ley.
Para ejercer estos derechos, los Usuarios deberán enviar una solicitud al correo legal@hibrids.com, la cual deberá contener la siguiente información:
- Nombre completo del titular y domicilio o medio de comunicación;
- Documentos que acrediten su identidad;
- Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se desea ejercer alguno de los derechos;
- Cualquier documento o información que facilite la localización de los datos personales; y
- En su caso, las modificaciones a realizar y los documentos que sustenten la petición.
El responsable comunicará al Usuario, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que recibió la solicitud correspondiente debidamente integrada, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta al Usuario. De conformidad con lo establecido en la Legislación Aplicable, los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
VII. Conservación de los datos
El Responsable, por sí mismo o a través de cualquiera de sus filiales, subsidiarias o de terceros contratados para estos efectos, podrá conservar sus Datos Personales en bases de datos ubicadas en México o en el extranjero sin limitación alguna, conforme a los plazos que señale la Legislación Aplicable.
Los datos personales proporcionados por los Usuarios se conservarán mientras el Usuario no manifieste su deseo de ejercitar su derecho de Cancelación.
VIII. Transferencia de datos personales
El Usuario, como titular de los datos personales, acepta expresamente la transferencia, nacional e internacional (fuera de México), de sus Datos Personales conforme al presente Aviso de Privacidad, incluyendo a la sociedad controladora o sociedad matriz de la Responsable; a subsidiarias o afiliadas bajo el control de la Responsable, así como a cualquier sociedad bajo el control de alguna sociedad controladora o matriz de la Responsable; y a cualquier sociedad del mismo grupo al que pertenece a la Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
La Responsable tomará las medidas que sean necesarias y suficientes para garantizar que este Aviso de Privacidad sea respetado en todo momento por él o los terceros que los reciban.
IX. Cambios en el aviso de privacidad
La Responsable se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad en cualquier momento, para reflejar cambios en sus políticas internas, en los servicios que ofrece, o para cumplir con nuevas disposiciones legales o regulatorias.
Cualquier modificación se notificará a los Usuarios a través de un aviso en el Sitio Web www.hibrids.com o mediante los medios de contacto proporcionados por los Usuarios. Se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para mantenerse informados sobre cómo se protegen y manejan sus datos personales.
En caso de que las modificaciones impliquen un cambio sustancial en el tratamiento de los datos personales, se recabará nuevamente el consentimiento de los Usuarios cuando sea requerido por la ley.
X. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con el Responsable al correo legal@hibrids.com.
